Política de privacidad

1. Quiénes somos

Esta política describe cómo Prana Estudio ("Prana", "nosotros") trata los datos personales de quienes visitan pranaestudio.com.ar y nos contactan por cualquiera de los canales habilitados.

Domicilio: Nuñez 6149, Buenos Aires, Argentina.
Correo electrónico: info@pranaestudio.com.ar
WhatsApp: +54 9 11 3019-1555

2. Datos que recolectamos

• Datos que nos brindás voluntariamente al contactarnos por el formulario, WhatsApp, correo o Instagram: nombre, empresa, email, teléfono, presupuesto orientativo y el contenido del mensaje que nos envíes.
• Datos recolectados automáticamente al navegar el sitio: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico (referral, campaña de ads, búsqueda orgánica), ubicación aproximada (país/ciudad) y eventos de interacción (clicks, scroll, envío de formularios).
• Cookies y tecnologías similares — ver sección 6.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y presupuestos.
• Prestar los servicios contratados y comunicarnos durante el proyecto.
• Facturación y obligaciones contables/impositivas.
• Medir cómo se usa el sitio para mejorar la experiencia y el contenido.
• Campañas de marketing digital y remarketing en plataformas de terceros (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads) cuando corresponda.
• Cumplir obligaciones legales y defender nuestros derechos ante reclamos o auditorías.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos en base a:

• Tu consentimiento al enviarnos un mensaje o aceptar las cookies analíticas / publicitarias.
• La ejecución de un contrato cuando te prestamos un servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, facturación).
• Nuestro interés legítimo para medir analítica general del sitio y prevenir fraudes.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y el negocio, bajo obligaciones de confidencialidad equivalentes:

• Google LLC — Analytics, Tag Manager y (eventualmente) Google Ads.
• Meta Platforms Inc. — WhatsApp (canal de contacto) y (eventualmente) Pixel de Instagram/Facebook para publicidad y remarketing.
• LinkedIn Corp. — cuando corramos campañas B2B.
• Proveedor de hosting donde se aloja el sitio.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Argentina. En esos casos, trabajamos con empresas que cumplen estándares internacionales de protección de datos equivalentes o superiores a los exigidos por la ley argentina.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos tres tipos de cookies:

• Técnicas o necesarias — permiten que el sitio funcione (por ejemplo, preferencia de idioma). No requieren consentimiento.
• Analíticas — medimos tráfico con Google Analytics 4. Ayudan a entender cuántas personas visitan el sitio, qué contenido es más relevante y a detectar errores.
• Publicitarias y de remarketing — cuando corremos campañas, podemos activar cookies de Google Ads, Meta Pixel o LinkedIn Insight para mostrarte anuncios más relevantes.

Podés rechazar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador o, cuando esté disponible, desde el banner de cookies del sitio. Tené en cuenta que al hacerlo algunas funciones pueden degradarse.

7. Por cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos del formulario y correspondencia: mientras dure la relación comercial y hasta 5 años después para cumplir con obligaciones legales.
• Datos fiscales: 10 años, conforme la legislación aplicable.
• Datos analíticos agregados: hasta 14 meses por defecto en GA4.

8. Tus derechos

Conforme la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y normativa complementaria, tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Actualizar tus datos.
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte a determinados tratamientos, en especial con fines publicitarios.

Para ejercer estos derechos escribinos a info@pranaestudio.com.ar indicando qué derecho querés ejercer. Respondemos dentro de los plazos legales.

La autoridad de aplicación en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), ante la cual podés presentar un reclamo si considerás que no respetamos tus derechos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales: cifrado HTTPS en todo el sitio, acceso restringido por roles a las herramientas internas, y revisión periódica de permisos y proveedores.

10. Menores

El sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recolectamos conscientemente datos de menores. Si detectáramos haberlo hecho, los eliminaremos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar este documento para reflejar cambios legales, técnicos o del negocio. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos escribinos a info@pranaestudio.com.ar.